北京国庆期间市场消费环境安全放心。2013年国庆期间，北京市工商系统共检查商场超市、有形市场、旅游景区等各类经营主体18557户，查处取缔无照经营32户。
   为确保投诉线路畅通，北京市局、分局、工商所三级联动，互相协作，快速反应，保障了节日期间12315电话接收、分派、反馈等各项工作顺畅。长假期间，北京市工商局12315、市消协96315两条热线共处理群众来电6991件。
   节日期间，共接收消费者申（投）诉644件，其中手机、电视、冰箱等电子、电器类商品投诉256件，占投诉总量的39.75%。工商部门通过网上工作平台向绿色通道成员单位分转投诉326件，占投诉总量的50.62%。已办结的133件投诉中，由绿色通道企业自行和解124件，占比达93.23%。绿色通道促进了消费纠纷有效和解，达到了节省消费者维权时间与成本，增强企业的诚信自律意识，降低行政机关行政成本的“三赢”目标。